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Envío y transporte


Ante todo, reafirmamos nuestro Compromiso de rapidez en la tramitación de los pedidos, los cuales serán enviados (depositados en la oficina) generalmente las 24 horas tras la recepción del pago (siempre que el día siguiente al pago sea hábil; de ser inhábil, se enviará el primer día hábil existente tras el/los día/s inhábil/es. Sábados y festivos: días inhábiles).

El coste del envío no aparecerá mientras el usuario no se registre o identifique en la página, ya que el coste variará dependiendo de en qué zona geográfica vaya el usuario a recibir su pedido. Por tanto, el coste del envío será fijado automáticamente por el sistema una vez especificado el destino del envío por parte del usuario.


Precios de envío según modalidad

El usuario dispone de diferentes modalidades de envío para elegir:

Correos Paq 72 (Entrega a Domicilio):
España (Península y Baleares) 3,99 € 4,95 €, compres lo que compres (Modalidad válida para toda España, incluida Baleares).

Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla se enviará mediante Carta Certificada o Paquete Azul (el precio varía de 4,95 € a 11,90 €), dependiendo del peso o volumen.

Entrega en Oficina: 3,99 € 4,95 €. Modalidad válida para Península y Baleares. Limitado a 3 Kg de Peso Volumétrico.

Carta Certificada Internacional: Variará según el país de destino del envío. El sistema determinará el importe automáticamente tras registrarse el cliente en la tienda. Modadlidad limitada 1 KG -como máximo- de peso.



El transporte de su paquete y descripción de los diferentes modos de envío

Los paquetes son generalmente enviados en un plazo de 24 horas después de la recepción de su pago (siempre que el día siguiente al pago sea hábil; en caso de ser inhábil se enviará al primer día hábil existente tras el/los día/s inhábil/es). La forma de envío estándar es el Paq 72 con Entrega a Domicilio, el cual siempre es entregado bajo firma; Aunque usted podrá optar, tal y como comentaremos más adelante, por recogerlo en su Oficina de Correos más próxima, si así lo deseara.
Una vez enviado el paquete, nosotros le facilitamos el número de envío para que lo tenga localizado en todo momento a través de la web www.correos.es (en el localizador de envíos). Si se elige la modalidad contrareembolso habrá que sumar la tasa que nos cobra Correos por ello: 1,5€ extra (tasa que cobra Correos por dicho servicio de pago del producto en destino).

Con la modalidad Correos Paq Entrega a Domicilio viene incluida, además, la posibilidad de recogerlo en la oficina de Correos más próxima a su domicilio durante quince días si resultara fallido el intento de entrega. El destinatario es avisado por un SMS o email enviado por Correos, además de por un aviso de llegada que le dejarán en el buzón una vez llegado el envío a su localidad.


También disponible por 3,99 € 4,95 € (tarifa estándar) para Península y Baleares la modalidad Paq 72 con Entrega en su Oficina de Correos más cercana.
Dispone de 15 días para recoger su pedido una vez recibido. Se le notificará la llegada de su envío a través de SMS o Email por parte de Correos, y Aviso de Llegada a su buzón, también por parte de Correos.
Esta modalidad está limitada a un peso total de 3 Kg volumétricos; el sistema calculará automáticamente este peso.


Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Le recomendamos que para consolidar sus compras en un solo envío debe añadir al carrito todos los productos antes de efectuar el pago.

Los envíos se efectuarán, bien por la modalidad de Paq 72 con Entrega en Oficina (en su Oficina de Correos más próxima) o bien por la otra modalidad comentada anteriormente, es decir, por la modalidad de Paq 72 con Entrega a Domicilio, siempre dependiendo de la modalidad elegida por el usuario al realizar su compra. Ámbas modalidades son entregadas a través de la empresa Correos.
El precio del transporte se calculará automáticamente, y aparecerá en el carrito una vez que el usuario esté registrado en la web.


No trabajamos con mensajerías de envío urgente, por lo que no nos es posible agilizar aún más los plazos establecidos para los envíos.


Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. En el caso de haber facilitado un dato o domicilio falso, inexacto o incompleto, será el usuario el que deba asumir los costes de el reenvío del pedido.

 

Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

 

En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún tipo de producto y que sean directamente descargadas del sitio web, el prestador informará previamente al usuario respecto al procedimiento que debe seguir para realizar dicha descarga.

 

El prestador se compromete a que dichas aplicaciones estén libres de virus o cualquier otro contenido maligno que pueda afectar el buen funcionamiento del equipo en el que se instale. Asimismo el prestador, no se hace responsable de los usos distintos a los que puedan aplicarse dichas aplicaciones o a la falta de los requisitos mínimos de sistema que se establezcan.


En caso de faltar algún artículo al recibir el pedido, deberá notificarlo en las 24 horas siguientes a la recepción de éste. Pasado este plazo, se entenderá por correcto el pedido.

Si desea un horario de entrega en concreto, coméntenoslo añadiéndo dichas indicaciones en el apartado "notas del pedido" (dentro del carrito de compra podrá encontrar dicho apartado) a la hora de realizar su pedido para así poner la nota junto a los datos del destinatario. Aunque no siempre es posible garantizar que se cumplan dichas indicaciones de un horario de entrega determinado, ya que ello está supeditado al horario de entrega que tenga cada Unidad de Reparto.



Plazo de los envíos

Paq 72: Modalidades de Entrega a Domicilio y Entrega en Oficina:

Plazos de entrega (promedio según origen / destino, para envíos depositados antes de las 10:00 de la mañana) expresados en días hábiles a contar a partir del día de envío:

 

- Local: de 1 a 2 días hábiles.

 

- Provincial (Cádiz): 2 días hábiles.

 

- Nacional (Península y Baleares): 2-4 días hábiles (Entrega, en todo el territorio nacional excepto Canarias, del 93% de los envíos en 3 días hábiles).



Envíos Internacionales:

Variable, desde 4 o 6 días hasta 20 días hábiles, dependiendo del país. En algunos países el plazo puede superar ampliamente los 12-14 días hábiles en tránsito (principalmente por razones de aduanas). Los envíos con destino internacional pueden conllevar gastos extras por impuestos o tasas aduaneras totalmente ajenos a nosotros.

Los plazos medios de entrega, son todos a título meramente informativo, no acarreando ello una obligación contractual en caso de no cumplirse dichos plazos.


Más información sobre plazos de envíos con destino Canarias, Ceuta y Melilla:
Es posible que puedan sufrir algunos días de retraso por motivos de aduanas los envíos que tengan como destino Ceuta, Melilla y Canarias.
Importante: Los envíos con éstos tres destinos pueden conllevar gastos extras por impuestos o tasas aduaneras. Dichos gastos son ajenos a nosotros -competen a la Administración- y nunca son a nuestro favor.


NOTA: Los gastos de aduanas e impuestos locales en envíos con destino hacia Canarias, Ceuta y Melilla o hacia el extranjero, en el caso de producirse, correrán por parte del cliente.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla rogamos faciliten el DNI, ya que es requisito indispensable para efectuar los envíos. En estos tres destinos los envíos podrán sufrir algunos días de retraso por motivos de aduanas. Pueden conllevar igualmente tasas y gastos aduaneros totalmente ajenos a nosotros.


 

Envíos a Portugal

El plazo de entrega de un Paq 72 a Portugal peninsular es de 4 a 8 días hábiles generalmente.

A Portugal insular no realizamos envíos.

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